Consigo cancelar um PIX enviado errado?
Confira algumas ações que você pode adotar ao se deparar com um PIX errado.

Fazer uma transferência bancária errada, como um PIX equivocado, pode ser uma situação frustrante e preocupante. No entanto, é importante lembrar que existem medidas que podem ser tomadas para tentar resolver o problema. Hoje discutiremos algumas ações que você pode adotar ao se parar com um PIX errado, com o objetivo de minimizar as consequências e buscar uma solução adequada. Embora cada caso possa ser único, essas sugestões podem ajudá-lo a lidar com uma situação de forma eficiente e buscar uma solução satisfatória.
Dicas para tentar resolver sua situação
- Entre em contato com o beneficiário:
Se você tiver os detalhes de contato do destinatário do PIX, entre em contato com ele o mais rápido possível. Explique a situação e peça para ele devolver o valor transferido erroneamente. Alguns destinatários podem ser cooperativos e estar dispostos a ajudar a corrigir o erro.
- Entre em contato com seu banco ou instituição financeira:
Caso não consiga entrar em contato com o beneficiário ou se ele se recusar a devolver o valor, entre em contato com seu banco ou instituição financeira. Informe-os sobre a transferência errada e dê todos os detalhes relevantes, como comprovante de transferência, valor, dados e informações dos beneficiários.
- Verifique as políticas do seu banco:
Verifique as políticas do seu banco ou instituição financeira em relação a transferências erradas ou PIX. Alguns bancos podem ter procedimentos específicos para lidar com esse tipo de situação.
- Registre uma reclamação formal:
Se o seu banco não tomar as medidas necessárias para ajudar a resolver o problema, você pode registrar uma reclamação formal junto ao órgão regulador do setor financeiro do seu país. No Brasil, por exemplo, você pode contatar o Banco Central ou a ouvidoria do seu banco para buscar orientação e assistência adicional.
Consigo cancelar um PIX enviado errado?
Nem sempre! Infelizmente, uma vez que um PIX é enviado, o processo de cancelamento direto da transferência é bastante limitado. O sistema de pagamento instantâneo do PIX foi projetado para ser rápido e irreversível, o que significa que não há um mecanismo magnético para cancelar um download após ser enviado. Porém, se o PIX for agendado, ou seja, o valor ainda não foi enviado ao destinatário, é possível reverter a situação a tempo.
Quem recebeu o PIX errado é obrigado a me devolver?
- SIM!!! Segundo art. 168 do Código Penal;
- Significa: Apropriação indébita;
- Art. 168 - Apropriar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posse ou a detenção;
- Pena - reclusão, de um a quatro anos, e multa.
Caso você consiga identificar o beneficiário do PIX errado e ele se recusa a devolver o valor, o primeiro passo é se dirigir a uma delegacia e registrar um B.O (Boletim de Ocorrência). A pessoa que recebe um PIX, que sabe que não foi para ela e mesmo assim não devolve pode ser processada no âmbito civil e criminal. O problema, no criminal, é que apropriação indébita dá de 1 a 4 anos de prisão.
É melhor prevenir do que remediar…
- Checar as informações do recebedor
Antes de confirmar a transferência, o usuário precisa checar todos os dados da pessoa que vai receber o PIX, como o nome, CPF ou CNPJ e agência bancária. A dica é ainda mais importante em caso de PIX por QR-Codes, já que as pessoas tendem a escancear o código e não conferir as informações de envio que aparecem na sequência. - Sempre fazer o PIX pelos canais oficiais do banco
É imprescindível que a pessoa sempre realize as transferências pelo site ou aplicativo oficial do banco dela. A orientação é não fazer PIX diretamente a partir de links recebidos por SMS, WhatsApp ou qualquer outro canal de mensagens. - Ficar atento ao fazer compras online
Neste caso, os dados do PIX estão “corretos”, mas a própria loja pode ser falsa. Por isso, antes de fazer uma compra pela internet, deve-se checar se a loja é confiável. O ideal é dar preferência a sites conhecidos e com avaliações positivas de vários usuários.



